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華為驗廠行為準(zhǔn)則（三）

3774次 2019-11-22 作者：驗廠之家

華為員工基本禮儀

【言行舉止】
得到別人幫助時，真心誠意表示謝意；給別人引起麻煩時，真心誠意致以歉意。
與人相處交流，避免出現(xiàn)“偏聽偏信”，要給對方說話的機會，善于傾聽對方的講話。
互動交流時注意力集中是對別人尊重的反映，切勿東張西望。
互動交流的語氣和言辭要注意場合，有分寸，務(wù)求簡約、簡單明了。
研究工作時，坦誠地發(fā)表自身的見解，就事論事，不隨意議論、傷害別人。在公共場所語言表達(dá)能力溫和平靜，注意不影響別人。
回避某些不宜互動交流的議論
別人個人私人生活
別人工資、獎金、股金
別人崗位需保密的信息
別人長短的議論
【穿著禮儀】
維持健康、良好的心態(tài)：自尊、自信、自愛、自重。
舉止言談大氣、穩(wěn)健端莊。
服飾要干凈整潔、得體、大氣。在辦公環(huán)境內(nèi)，禁止男士著短褲、背心和拖鞋，女士著無袖衣裙、超短裙褲和拖鞋等奇裝異服。
發(fā)型大氣得體，不留怪異發(fā)型，不染怪異顏色的頭發(fā)。
正確配戴工卡。應(yīng)用卡帶串起來，掛在胸前。
【接電話的禮儀】
聽到電話鈴聲，應(yīng)立即接聽，并首先向?qū)Ψ絾柡颉ｋ娫掆忢懭蝺?nèi)接起，如果稍遲，應(yīng)主動道歉。
撥出電話應(yīng)主動報出自身的姓名、單位，告知對方自身要與誰人通話。
撥打電話，聲音要清晰、熱情，聲調(diào)適中，文質(zhì)彬彬，切忌語言表達(dá)能力生澀。
通話簡明扼要，講求高效率。市內(nèi)通話一般不超過5分鐘，長途電話一般聯(lián)絡(luò)不應(yīng)超過三分鐘，特殊情況不宜超過五分鐘, 事前應(yīng)準(zhǔn)
備通話要點；如果溝通交流內(nèi)容較長，建議應(yīng)用郵件或傳真。
通話簡明扼要，講求高效率。市內(nèi)通話一般不超過5分鐘，長途電話一般聯(lián)絡(luò)不應(yīng)超過三分鐘，特殊情況不宜超過五分鐘, 事前應(yīng)準(zhǔn)備通話要點；如果溝通交流內(nèi)容較長，建議應(yīng)用郵件或傳真。
在撥打電話中，要注意遵守公司的保密制度。
接聽重要電話，要養(yǎng)成作電話紀(jì)要的良好的習(xí)慣。
周圍的同事不在時，主動代接電話。
【辦公會議】
辦公會議的準(zhǔn)備工作要充分、細(xì)致。
按時到會，最好的選擇是在辦公會議開始前幾分鐘到達(dá)。
先征詢主席的允許方可應(yīng)用錄音機。
避免出現(xiàn)干擾別人講話；不壟斷辦公會議程序。
積極配合會議討論，若是強調(diào)不同意別人的意見，則應(yīng)謹(jǐn)慎地控制負(fù)面情緒的流露。辦公會議講話緊扣主題，有條理地陳述自身的見解，以免虛度光陰。
參加辦公會議時，應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或交秘書接聽。
【就餐】
在規(guī)定的時間就餐，在規(guī)定的時間內(nèi)結(jié)束就餐。
取餐時遵守紀(jì)律，排隊輪候，舉止文明，不高聲喧嘩。
勤儉節(jié)約，按量取飯，并盡量維持文明、安靜的環(huán)境。
就餐后自覺清理桌面，座椅推回去原位，餐具送到洗碗間。
辦公期間不準(zhǔn)在辦公場所就餐和吃零食。
【坐車】
自覺遵守紀(jì)律，排隊上下車，女士、長者優(yōu)先。
發(fā)揚友好精神，不以任何借口搶占座位。
維持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不隨意亂扔雜物、吐痰、嚴(yán)禁車內(nèi)吸煙。乘坐班車不得要求司機在非公司站點停車或更改指定路線。
【乘電梯】
乘電梯時，先下后上。
電梯內(nèi)沒有人時，在客人之前進到電梯，按住“開”的按鈕，請客人入內(nèi)；電梯內(nèi)有人時，無論上下都應(yīng)客人、女士和長者優(yōu)先。
先上電梯的應(yīng)靠后站，以免妨礙別人乘電梯。
電梯內(nèi)不可高聲喧嘩或嬉戲大吵大鬧。
與其它單位合用電梯時謙讓別人先上。

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