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RJC認(rèn)證介紹，RJC認(rèn)證審核標(biāo)準(zhǔn)-投訴機(jī)制與處罰程序

1919次 2023-04-04 作者：驗(yàn)廠之家

RJC認(rèn)證簡介
RJC責(zé)任珠寶業(yè)成立于2005年，是一個(gè)非營利性組織，旗下共有360多個(gè)成員公司，致力于在礦業(yè)開采到零售的整個(gè)珠寶產(chǎn)業(yè)中，以一種透明和負(fù)責(zé)的方式推廣負(fù)責(zé)任的道德、人權(quán)、社會和環(huán)境實(shí)踐。組織的業(yè)務(wù)主要在于促進(jìn)消費(fèi)者和利益相關(guān)者在鉆石、黃金和白金等系列金屬珠寶產(chǎn)品中的信心。已經(jīng)建立了責(zé)任珠寶業(yè)會員認(rèn)證制度，該認(rèn)證制度將適用于所有成員的業(yè)務(wù)經(jīng)營，有助于鉆石、黃金和白金等系列金屬珠寶供應(yīng)鏈的完善。責(zé)任珠寶業(yè)的所有商戶成員按照要求應(yīng)由三方審計(jì)公司認(rèn)證，確認(rèn)其是否符合責(zé)任珠寶業(yè)的實(shí)踐準(zhǔn)則，是否將會在責(zé)任珠寶業(yè)成員認(rèn)證制度項(xiàng)下認(rèn)證。
這些規(guī)則將涵蓋合成鉆石和寶石，旨在建立佳做法，包括要求珠寶商在其產(chǎn)品中使用任何實(shí)驗(yàn)室培育材料時(shí)進(jìn)行全面披露。
RJC解釋說，新標(biāo)準(zhǔn)將與該組織的常規(guī)實(shí)踐守則（CodeofPractices）分開，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)室培育的產(chǎn)品與產(chǎn)品具有不同的風(fēng)險(xiǎn)特征。
RJC執(zhí)行董事IrisVanderVeken表示："為[實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)的材料]一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)這關(guān)乎消費(fèi)者的信心。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不僅為制造商和零售商提供了一個(gè)清晰、有力的框架，而且還能讓客戶放心，[這些材料]的制造商和銷售商遵循嚴(yán)格的程序，確保其業(yè)務(wù)的可信度和透明度。”
在終確定準(zhǔn)則之前，RJC將向所有利益相關(guān)者公開審查。之后，它將向所有經(jīng)營實(shí)驗(yàn)室培育產(chǎn)品的公司提供該準(zhǔn)則。
1投訴機(jī)制與處罰程序
1.1責(zé)任珠寶業(yè)委員會投訴機(jī)制
責(zé)任珠寶業(yè)委員會旨在確保公平、及時(shí)、客觀地解決對責(zé)任珠寶業(yè)委員會認(rèn)證或責(zé)任珠寶業(yè)委員會自身政策與程序潛在不符合項(xiàng)的投訴。如果出現(xiàn)投訴，責(zé)任珠寶業(yè)委員會會員和認(rèn)可審計(jì)方參與責(zé)任珠寶業(yè)委員會活動的條件是執(zhí)行責(zé)任珠寶業(yè)委員會投訴機(jī)制，遵守責(zé)任珠寶業(yè)委員會的決定。然而，這不代替或限制獲取司法救濟(jì)。
1.2處罰程序的觸發(fā)條件
責(zé)任珠寶業(yè)委員會致力于確保會員合理實(shí)施責(zé)任珠寶業(yè)委員會認(rèn)證項(xiàng)目，維護(hù)由認(rèn)可審計(jì)方開展審計(jì)活動的誠信。會員與認(rèn)可審計(jì)方會因?yàn)榭冃礉M足體系要求、遭到投訴或其他受到責(zé)任珠寶業(yè)委員會管理團(tuán)隊(duì)關(guān)注的重大議題，而接受處罰。處罰程序的觸發(fā)條件可包括：
--按照責(zé)任珠寶業(yè)委員會體系開展的審計(jì)在本手冊規(guī)定的最后期限內(nèi)未完成，例如那些按審計(jì)類型分的最后期限（見表3）；
--審計(jì)方識別的重大違反行為；
--嚴(yán)重或重復(fù)出現(xiàn)的不符合項(xiàng)，會員的處理又不令人滿意；
--整改措施未按照一致同意的合理時(shí)間框架實(shí)施；
--欺詐或不合理審計(jì)；
--故意向責(zé)任珠寶業(yè)委員會或?qū)徲?jì)方提供虛假、不完整或誤導(dǎo)的信息；
--法庭或其他法律或行政管理機(jī)構(gòu)就與責(zé)任珠寶業(yè)委員會標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的議題做出的裁決；
--通過責(zé)任珠寶業(yè)委員會投訴機(jī)制調(diào)查投訴的結(jié)果；

--其他使責(zé)任珠寶業(yè)委員會聲名狼藉的情況。

1.3保密與法律意見
處罰程序得到保密，處罰決定基于客觀證據(jù)。責(zé)任珠寶業(yè)委員會管理團(tuán)隊(duì)可尋求獨(dú)立的法律意見或獨(dú)立審計(jì)方的參與，協(xié)助調(diào)查與決策。
1.4處罰程序
針對會員的處罰程序的流程在《責(zé)任珠寶業(yè)委員會組織章程》中規(guī)定。類似的流程也適用于針對審計(jì)方的處罰程序。總之，主要步驟包括：
--處罰的理由受到責(zé)任珠寶業(yè)委員會CEO的關(guān)注；
--責(zé)任珠寶業(yè)委員會管理團(tuán)隊(duì)或其代理人開展全面調(diào)查。責(zé)任珠寶業(yè)委員會的代理人遵守保密協(xié)議；
--CEO將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給責(zé)任珠寶業(yè)委員會執(zhí)行委員會，并提出處罰或撤銷處罰的建議；
--有投票權(quán)的與會會員大多數(shù)投票贊成，責(zé)任珠寶業(yè)委員會執(zhí)行委員會應(yīng)將其視為有理由對被告會員進(jìn)行處罰；
--責(zé)任珠寶業(yè)委員會執(zhí)行委員會指導(dǎo)CEO就被告會員的行為起草書面異議聲明，并將該聲明提供給被告會員；
--被告會員可在收到異議之日起30天內(nèi)向CEO提交針對異議的書面答復(fù)；
--在收到答復(fù)之后或答復(fù)期限結(jié)束時(shí)，責(zé)任珠寶業(yè)委員會執(zhí)行委員會應(yīng)要求責(zé)任珠寶業(yè)委員會理事召開責(zé)任珠寶業(yè)委員會理事會會議，考慮針對被告會員建議的處罰，并就此投票；
--被告會員與責(zé)任珠寶業(yè)委員會執(zhí)行委員會主席可基于異議和異議答復(fù)做口頭報(bào)告；
--處罰決議的動議要求無記名投票。此類決議獲得通過需要有投票權(quán)的與會理事四分之三投票贊成。
所有參與處罰流程的個(gè)人不應(yīng)存在任何利益沖突。責(zé)任珠寶業(yè)委員會執(zhí)行委員會成員或責(zé)任珠寶業(yè)委員會理事會理事是被告會員的官員或員工，或者代表與被投訴會員在同一供應(yīng)鏈水平的會員，不得就涉及該會員的任何特定處罰投票。
1.5處罰結(jié)果
如果正當(dāng)程序最終決定實(shí)施制裁，制裁措施可包括：
.對于會員：暫時(shí)或永久性喪失責(zé)任珠寶業(yè)委員會的會員資格；
.對于審計(jì)方：暫時(shí)或永久性喪失開展獨(dú)立審計(jì)的認(rèn)可地位。
1.6終審
遭受處罰的會員或?qū)徲?jì)方在接到處罰決定通知的三個(gè)月內(nèi)有權(quán)就處罰程序?qū)е碌臓幾h提請終審和獨(dú)立仲裁決議。仲裁法庭由位于倫敦的英國特許仲裁員協(xié)會主席任命的獨(dú)任仲裁員組成。

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