麥當勞供應商行為準則，麥當勞驗廠標準-工資與福利以及員工紀律PDCA模式范例
麥當勞驗廠標準-工資與福利：PDCA 模式范例 ( 最佳做法 )
以下是針對供應商如何使用 PDCA 模式以符合麥當勞的工資與福利的最佳做法指南。
1.計劃
政策：
o 至少支付員工最低工資，或合同中規定的工資，以較高者為準
o全額并按時支付
o計件員工領取合同工資或最低工資，以較高者為準
o包括在正常工作日、休息日、法定假日時進行的加班，皆應以符合當地法律的較高工資率支付
o提供員工法律要求的福利和社會保險
o包含符合法律和客戶的行為準則的紀律流程的說明
o禁止以罰款或扣款作為紀律處罰的手段
o員工上訴的權利
2.執行
程序：
o 隨時保持最新的工資支付法律規定的程序
o提供員工勞動合同和工資條，其內容符合法律要求
o確保依法提供包括休假和社會保險在內等福利的程序
o工資不扣除制服、個人保護用品（PPE）、工具、或其他所需設備的費用
o確保除嚴重不當行為外，不因初犯而解雇任何員工的程序
o針對管理人員和主管的程序，強調在進行正式紀律程序之前，可以通過非正式的建議、指導等方式處理輕微違規
o在案件被徹底調查過之前，不應采取紀律處分
o 員工有權提出上訴。
溝通與培訓：o 在所有員工開始雇用之前，以及在對其工作條件進行任何更改之前，向所有員工傳達公司的工資與福利政策
o對員工進行工資細節方面的培訓
o針對公司的紀律政策和相關法律、法規對所有人進行初步和定期培訓，并為經理和主管提供有關績效管理的特別培訓 o 在員工手冊中刊印紀律處分的流程，并以員工理解的語言張貼工作流程中的關鍵要素 ?
文件：
o 最近12個月已付工資的工資表
o以員工理解的語言撰寫工資單
o勞動合同內容符合法律要求
o紀律處分 - 帶有員工簽名 – 連同調查報告和上訴，如果適用。
監督：
o 對工資表進行例行審核，以確保工資計算的準確性。
o 進行離職面試以判斷離職是否與工資計算和支付相關。
o 導致紀律處分的案件的頻率和性質，以及所采取的紀律處分。
4.處理
糾正措施與持續改善：
o 就以下方面進行根本原因分析（RCA）：
導致紀律處分的任何案件的趨勢、識別相關的案件、評估紀律處分是否達到預期效果，并判斷是否可以通過更改程序、加強員工培訓來減少或消除案件。
在監控工資計算過程中發現的任何問題，包括重復性問題的可能成因，以及從根本上解決問題。
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本文來源：驗廠之家 - 麥當勞供應商行為準則，麥當勞驗廠標準-工資與福利以及員工紀律PDCA模式范例
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